Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng bl99

1Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bl99 ("Công ty", "chúng tôi") và bạn ("Người dùng", "bạn") liên quan đến việc truy cập và sử dụng trang web bl99.cam, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Nền tảng bl99" hoặc "Dịch vụ").

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Nền tảng bl99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này, cũng như Chính sách bảo mật và tất cả các quy tắc bổ sung được đăng tải trên nền tảng.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Điều Kiện Tham Gia

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ của bl99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật. bl99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu.

2.2. Năng lực hành vi dân sự

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để có thể tham gia giao kết hợp đồng. Người đang bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng Dịch vụ.

2.3. Vị trí địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại khu vực cư trú của mình. bl99 không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

2.4. Chơi có trách nhiệm

bl99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Người dùng tự nguyện đăng ký vào danh sách tự loại trừ hoặc có vấn đề về cờ bạc theo xác nhận của bl99 sẽ không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ trong thời gian hạn chế đã đăng ký.

3Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng bl99. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan cùng việc tịch thu số dư.

3.2. Thông tin chính xác

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để bl99 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

bl99 thực hiện quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu), ảnh chân dung và/hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú trong các trường hợp sau:

• Yêu cầu rút tiền lần đầu
• Số tiền rút tích lũy vượt ngưỡng quy định
• Có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý

3.4. Bảo mật đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và ràng buộc bạn về mặt pháp lý. bl99 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai lớp (2FA) và không đăng nhập trên thiết bị công cộng.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

bl99 chấp nhận các phương thức thanh toán sau tại thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác
• Thẻ cào viễn thông: Viettel, Vinaphone, Mobifone
• Tiền điện tử: USDT TRC20 / BEP20

4.2. Hạn mức giao dịch

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Yêu cầu rút tiền được xem xét và phê duyệt trong vòng 1–24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và yêu cầu xác minh. Trong một số trường hợp, bl99 có thể cần thêm thời gian để hoàn tất quy trình kiểm tra an toàn.

4.4. Chống rửa tiền

bl99 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Tiền gửi chỉ được rút về phương thức thanh toán đã dùng để nạp. Số tiền rút không được vượt quá số tiền đã nạp cộng với tiền thắng cược hợp lệ. bl99 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn.

5Quy Tắc Cá Cược

5.1. Tính chung cuộc của kết quả

Mọi kết quả cá cược trên Nền tảng bl99 là chung cuộc và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống ghi nhận, ngoại trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc gian lận được xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin đặt cược trước khi xác nhận giao dịch.

5.2. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai hoặc gián đoạn kết nối trong khi đặt cược, bl99 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược. Tiền thắng từ các cược được thực hiện trong thời gian hệ thống gặp sự cố có thể không được thanh toán.

5.3. Số dư âm

bl99 cam kết không để tài khoản người dùng rơi vào trạng thái số dư âm do hoạt động cá cược thông thường. Trong mọi trường hợp, tổng thua lỗ của người dùng không vượt quá số tiền thực tế đã nạp vào tài khoản.

5.4. Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, bl99 áp dụng quy tắc của các tổ chức thể thao quốc tế có liên quan (FIFA, AFC, v.v.) và quy tắc nội bộ được công bố trong phần trợ giúp của từng môn thể thao. Các trận đấu bị hủy hoặc hoãn theo quy tắc sẽ được xử lý theo chính sách đã công bố.

6Khuyến Mãi & Thưởng

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp lần đầu và các ưu đãi khác tại bl99 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt khuyến mãi.

6.2. Yêu cầu vòng cược

Bonus nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 20x đến 40x số tiền bonus) trước khi có thể rút. Các trò chơi khác nhau có thể đóng góp vào yêu cầu vòng cược với tỷ lệ khác nhau — ví dụ: slots thường đóng góp 100%, trong khi baccarat có thể chỉ đóng góp 10–20%.

6.3. Lạm dụng khuyến mãi

bl99 có quyền thu hồi toàn bộ bonus và tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối lập để đáp ứng yêu cầu vòng cược một cách gian lận, hoặc phối hợp với người dùng khác để khai thác ưu đãi.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Nền tảng bl99:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
2. Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản bl99 dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động cá cược.
4. Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc các điểm yếu kỹ thuật của hệ thống.
5. Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
6. Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên bl99 hoặc người dùng khác.
7. Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
8. Thực hiện các hành vi gian lận trong trò chơi, bao gồm thông đồng với người chơi khác tại bàn poker hoặc các trò chơi cộng đồng.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, cùng với việc báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

8Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

bl99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố tại bl99.cam/chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo các điều khoản được mô tả trong Chính sách bảo mật đó.

bl99 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng và không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác dịch vụ thiết yếu (xử lý thanh toán, xác minh danh tính) và cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. Dịch vụ "nguyên trạng"

Nền tảng bl99 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). bl99 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. bl99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc dịch vụ tạm thời không khả dụng do bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật.

9.2. Giới hạn bồi thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của bl99 đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh trách nhiệm.

9.3. Rủi ro tự chịu

Người dùng thừa nhận rằng cá cược và chơi game là hoạt động mang tính rủi ro. Toàn bộ rủi ro thua lỗ trong quá trình sử dụng dịch vụ tại bl99 — trong phạm vi hợp pháp và không phát sinh từ lỗi kỹ thuật của hệ thống — do người dùng tự gánh chịu.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt do người dùng

Người dùng có thể yê u cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bl99 sẽ xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ còn tồn đọng theo quy trình thông thường.

10.2. Chấm dứt do bl99

bl99 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình KYC
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phạm tội
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp

10.3. Số dư sau khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, bl99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền gửi và tiền thắng cược. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

11Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

11.1. Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có xung đột pháp lý, các bên đồng ý ưu tiên áp dụng cơ chế giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi đưa ra tòa án hoặc trọng tài.

11.2. Quy trình khiếu nại

Trước khi khởi kiện, người dùng phải thực hiện quy trình khiếu nại nội bộ của bl99. Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. bl99 cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

11.3. Thay đổi điều khoản

bl99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận điều khoản mới.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hay hoạt động của Nền tảng bl99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Email kinh doanh: [email protected]
• Giờ hỗ trợ live chat: 07:00 – 23:00 (GMT+7) mỗi ngày

Đội ngũ hỗ trợ bl99 sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.